Globale Lenkung vitaler Informationen: Siemens A&D MC

Siemens A&D MC

In eC publish® werden Inhalte für verschiedene Webs und Sicherheitsstufen im Inter-, Intra- und Extranet verwaltet. Das Intranet dient der zentralen Informationsbereitstellung für alle Mitarbeiter und internationalen Niederlassungen. Es fungiert als zentrale Knowledge-Base, die vertriebsunterstützende Materialien, Markteinführungsinformationen, Referenzfolien und Produktdaten erfasst und organisiert. Somit wird sichergestellt, dass alle Mitarbeiter des Bereiches Motion Control über die gleichen Unterlagen verfügen können. Die Daten, die im Internet publiziert sind, können im Intranet mit zusätzlichen Informationen angereichert dargestellt werden, etwa mit Verkäuferhinweisen oder Lieferbedingungen.

Die Distributionsmöglichkeiten des Internets werden bewusst eingesetzt. Die internationale Präsenz von Marketingwebsites bietet auf einen Blick die wichtigsten Informationen zu den vorgestellten Produkten. Im Vordergrund steht dabei ein lösungsorientierter, kundenspezifischer Ansatz. Prämisse ist die Darstellung von Produkten und Produktinformationen aus Kundensicht. Inhalte werden also branchenspezifisch publiziert.

Anstatt mit einer Fülle technischer Details und umfassenden Produktkatalogen konfrontiert zu werden, bekommt jeder Kunde genau die Informationen, die für ihn relevant sind.

Das bedeutet konkret, dass ein Besucher, der sich für Holzbearbeitung interessiert, nicht mit den Funktionen für Kunststoffbearbeitung konfrontiert wird, obwohl sich die Komponenten und Maschinen teilweise überschneiden.

Zusätzlich werden zu jedem Produkt branchenspezifische Links zu weiterführenden Informationen im Siemens-Netzwerk angeboten. Anstatt einer kompletten Liste mit unspezifischen Referenzen erhalten Besucher der Produktseite Querverweise zu genau den Funktionen und Fallbeispielen, die für sie von Interesse sind. Grundlage für diese am Kunden orientierte Vorauswahl sind Filter, die jedem Objekt in der Datenbank Freigaben für verschiedene Webs zuordnen.

Der bei der Vorauswahl entstehende Aufwand gleicht sich durch Produktionsgeschwindigkeit aus. Um die Informationen des einen Webs auch in einem anderen zu veröffentlichen, genügt ein Mausklick.

eC publish® sorgt auch dafür, dass die Informationen im Newscenter immer auf dem aktuellen Stand bleiben. Aus neu eingepflegten Datenbeständen wird automatisch eine Seite erstellt, die einfach per Mausklick bei Redaktionsschluss für das Internet freigegeben wird. Automatisiert wird ein Newsletter generiert, der Abonnenten auf Änderungen hinweist.

Alle Seiten werden in bis zu vier verschiedenen Sprachen gepflegt. Das Umschalten zwischen den Sprachen ist auf jeder Seite möglich ? eine Funktion, die für ein international agierendes Unternehmen von besonderer Bedeutung ist.

Offene Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose Integration der in eC publish® verwalteten Daten in das Siemens Framework. Über Webservices und XML-Schnittstellen kann auf die von Motion Control gepflegte Datenbank zugegriffen werden. Informationen lassen sich unkompliziert für neue Projekte weiterverwerten und stehen zum Datenaustausch mit anderen elektronischen Systemen zur Verfügung.

Die Version 2.0 von eC publish®, die seit Oktober 2002 bei Siemens eingesetzt wird, erlaubt Workflows einzurichten, welche Arbeitsschritte reduzieren, Prozesse systematisieren und die Kommunikation aller Beteiligten untereinander strukturieren. Sollen beispielsweise Texte in einer anderen Sprache online bereitgestellt werden, so kann im Client ein Vorgang angestoßen werden, der einen Übersetzer verständigt. Nachdem eine Aufgabe ausgeführt wurde, erhält der nächste Zuständige in der Workflow-Kette eine Mitteilung. Im Falle von Unklarheiten, ist eine Möglichkeit für Rückfragen vorgesehen Dies erleichtert nicht nur die Erstellung und Einbindung von Übersetzungen, sondern dient allgemein der sicheren und einfachen Einbringung von neuem Web-Content. Mittels des Workflows können die neuen Daten spezifische Freigaben für die Sicherheitsstufen erhalten, bzw. veraltete Nachrichten aus den Seiten entfernt werden. Mit der Terminfunktion lässt sich der Publikationszeitraum nach dem eine Nachricht verfällt, zeitgenau steuern. Ältere Nachrichten werden beispielsweise automatisch aus dem Newscenter entfernt, ohne dass sie aus dem System gelöscht werden.