Unternehmenswert - Unternehmenswissen

 

Wissensmanagement ist eine der großen Herausforderungen unserer Zeit.
Bei immer komplexeren und vielfältiger werdenden Prozessen ist eine saubere Dokumentation unabdingbar.

 

Richtlinien, Arbeitsanweisungen, Vollmachten... alle diese Dinge sollten zentral abgelegt und für alles Personen zugänglich sein, die damit arbeiten.
Vereinheitlichung der Prozesse durch Checklisten und Vorlagen ist ein weiteres wertvolles Feature einer Wissensdatenbank.

Von einfachen Abläufen "Porto für Briefsendungen und Maxibriefe" bis hin zu anspruchsvolleren Abläufen "Checkliste neue Auszubildende (Schalanmeldung, IKH, usw.)",

alles Infos sollten in der Datenbank einfach und stets aktuell zu finden sein.

 

Spezifisches Expertenwissen konzentriert auf einzelne Personen sind Risikofaktoren, die es zu vermeiden gilt.

Die Dokumentation aller Abläufe und Daten ermöglicht den Kollegen im Notfall auch schwierige Tätigkeiten zu übernehmen.

Letztlich steigert eine akkurat gepflegte Wissensdatenbank den Unternehmenswert beträchtlich. 

 

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